Telecomunicação

O setor de telecomunicações é um dos mais críticos para a infraestrutura econômica e social do país, representando cerca de 4% do PIB brasileiro e sendo responsável por conectar mais de 250 milhões de acessos móveis e 41 milhões de acessos fixos (Anatel, 2024). No entanto, apesar da alta capilaridade, o setor enfrenta desafios complexos: margens reduzidas, aumento da concorrência, regulação intensa e alta demanda por eficiência e inovação.

Operadoras e empresas de infraestrutura precisam lidar com grandes volumes de dados, múltiplos canais de atendimento, redes técnicas extensas e demandas crescentes por qualidade e agilidade. Termos como OSS/BSS, Field Service Management, NPS, CX, Data Governance, Infra Sharing, CapEx/OpEx Optimization e Time-to-Market fazem parte da rotina estratégica do setor.

Ainda assim, mais de 50% das operadoras relatam dificuldades na execução de seus planos estratégicos, por falhas nos processos internos, baixa integração entre áreas e falta de governança sobre indicadores operacionais.

A Hubble Connect apoia empresas de telecom na transformação de suas operações com foco em eficiência, digitalização e performance. Atuamos em frentes como redesenho de processos, planejamento de operações técnicas e comerciais, integração de sistemas, auditorias de eficiência e capacitação de equipes — sempre com foco em melhorar indicadores, reduzir desperdícios e acelerar resultados de forma mensurável.